Términos y Condiciones
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1. Naturaleza de los Productos
Reluxe ofrece prendas seleccionadas de segunda mano (pre-loved), piezas únicas y prendas vintage o con etiqueta. Cada artículo cuenta con una clasificación clara de su estado de conservación (escalas L1 a L4), detallada en nuestra Guía de Estados.
2. Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en el catálogo incluyen los impuestos aplicables (IVA en España). Los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe utilizando cifrado SSL de nivel bancario. Reluxe se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico en los precios antes de confirmar un pedido.
3. Envíos y Entregas
Los envíos estándar se entregan en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables en territorio peninsular español una vez confirmada la preparación del pedido. Recibirás un enlace y código de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real en tu panel de Mi Cuenta.
4. Devoluciones y Garantía
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución o cambio de cualquier artículo que no se ajuste a la descripción o estado garantizado, conforme a la legislación española de consumidores.
5. Contacto y Soporte
Para cualquier consulta, reclamación o gestión sobre tu pedido, nuestro equipo de soporte está a tu disposición en soporte@reluxe.es.